井冈山传承红色文化研学营

【保障服务】

学生住宿

（1）应以安全、卫生和舒适为基本要求，提前安排公司人员对住宿营地进行实地考察。

（2）研学旅行住宿应便于集中管理，方便承运汽车安全进出、停靠，有健全的公共信息导向标识，设有安全逃生通道。

（3）提前将住宿营地相关信息告知学生和家长，做好相关准备工作，制定好相关的安全预案。详细告知学生入住注意事项，宣讲住宿安全知识，带领学生熟悉逃生通道。

（4）在学生入住后及时进行首次查房，帮助学生熟悉房间设施，解决相关问题。

（5）宜安排男、女学生分区（片）住宿，女生片区管理员应为女性。制定住宿安全管理制度，联合酒店保安人员开展巡查、夜查工作。

学生用餐

1、安排干净卫生、资质齐全、规模较大的餐厅；

2、根据学生来源区域，精心挑选合适的菜单，避免普遍的忌口，适应同学们的口味；

3、确保菜品新鲜、无辣椒、无凉菜等不符合学生的菜品；

 4、辅导员要提醒师生不在小摊贩上购买食物，团队就餐前应检查食物、饮料有无异味变质的情况；

5、可安排生日蛋糕等惊喜服务。

车辆服务规范

1、选择资质齐全的车队，安排车况良好的车辆和素质高、经验丰富的专业司机；

 2、车辆实行一人一座，原则上一班一车。班级人数超᣿车总共座位，安排与其他班级拼车。每车选派一到两位 责任心强的老师作为辅导员，要求车上辅导员知道本车及本班拼车学生手机号码及车号，同时告知车上学生所有 车辆辅导员的手机号码。上车、饭前必须确定人数，然后向带队人员汇报，确保无人员走失；

 3、要求师生遵守交通规则，统一活动，不得单独活动；

 4、安排工作经验丰富、协调能力强的辅导员，有较强的交通安全意识，及时提醒司机检查车辆，发现事故隐患 及时提出更换车辆的建议；协助和监督司机做好安全工作。

5、行驶道路不低于省级公路等级，驾驶人连续驾车不得超过2小时，停车休息时间不得少于20分钟。

人员服务规范

（1）所有路线均有我们的专业辅导老师全程陪同，为学生在生活起居、团结协作、研学体验上给予帮助与指导，孩子与辅导老师的配比为15:1。

（2）所有辅导老师及安全员皆具有大学文化水平，拥有合法合规的国家导游证件，并经过我们专业、长期、系统的培训，拥有丰富的研学团队经验。

（3）所有工作人员全部统一着装、统一标识、佩戴工作证，方便学生辨认。

【活动说明】